Allgemeine Lieferbedingungen

Allgemeine Lieferbedingungen Webshop

Version: 1
Datum: 2.2.2025

Artikel 1 – Firmendaten

Firmenname: Globalx
Handelskammernummer: [Ihre Handelskammernummer]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer]
Geschäftsadresse: [Ihre Adresse]
E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse des Kundendienstes]
Telefonnummer: [Telefonnummer]
Website: [Ihre Website]

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge und Lieferungen von Globalx, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3 – Angebot und Vertrag

1. Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Verkäufer nicht.

2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese vom Verkäufer per E-Mail bestätigt wird.

3. Globalx behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, beispielsweise bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch.

Artikel 4 – Preise und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in [Währung] und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Kosten, wie etwa Versandkosten, werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert angegeben.

3. Zahlungen können über die verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen, einschließlich [erwähnen Sie die Zahlungsmethoden wie iDEAL, PayPal, Kreditkarte].

4. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb der genannten Frist zu leisten. Bei Zahlungsverzug ist Globalx berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 5 – Lieferung und Lieferzeiten

1. Globalx ist bestrebt, die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auszuliefern. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte und eine Überschreitung berechtigt nicht zu einer Entschädigung.

2. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

3. Sollte ein Produkt nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert und ihm ggf. bereits gezahlte Beträge zurückerstattet oder eine Alternative angeboten.

4. Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts von Produkten liegt bis zur Lieferung der Bestellung an den Kunden bei Globalx.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde sich an [E-Mail-Adresse] wenden oder ein Widerrufsformular ausfüllen.

3. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4. Globalx erstattet den vollen Kaufbetrag, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Produkte die speziell nach Maß gefertigt oder personalisiert werden.

• Hygieneempfindliche Produkte, deren Siegel gebrochen ist.

Artikel 7 – Garantie und Beschwerden

1. Globalx gewährleistet, dass die Produkte der Vereinbarung und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen.

2. Sollte der Kunde ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, muss er dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an [E-Mail-Adresse] melden.

3. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

   • Schäden, die durch vorsätzlichen oder falschen Gebrauch entstanden sind.

   • Normale Abnutzung.

   • Schäden, die durch unsachgemäße Wartung oder Verwendung entgegen der Anleitung entstanden sind.

Artikel 8 – Haftung

1. Globalx haftet nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Für indirekte Schäden, insbesondere Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, haftet Globalx nicht.

3. Die Haftung von Globalx ist in jedem Fall auf den vom Kunden für das betreffende Produkt bezahlten Betrag begrenzt.

Artikel 9 – Höhere Gewalt

1. Globalx haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, wie etwa Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, staatliche Maßnahmen oder Transportstörungen.

2. Im Falle höherer Gewalt ist Globalx berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Lieferung auszusetzen, ohne zu Schadensersatz verpflichtet zu sein.

Artikel 10 – Datenschutz und Datenverarbeitung

1. Globalx verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Kunde in der Datenschutzerklärung von Globalx auf der Website einsehen.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

1. Alle Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte auf der Website sind Eigentum von Globalx oder seinen Lizenzgebern und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

2. Ohne die schriftliche Genehmigung von Globalx ist es nicht gestattet, Material von der Website zu kopieren, zu verteilen oder anderweitig zu verwenden.

Artikel 12 – Geltendes Recht und Streitigkeiten

1. Für alle Verträge zwischen Globalx und dem Kunden gilt niederländisches Recht.

2. Streitigkeiten werden vorzugsweise im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt. Wenn dies nicht gelingt, können Streitigkeiten dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt werden, in dem Globalx seinen Sitz hat.

Artikel 13 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Globalx behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.

2. Änderungen werden über die Website kommuniziert und gelten für zukünftige Vereinbarungen.

Kontaktinformationen:
Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter:
[E-Mail-Adresse des Kundendienstes]
[Telefonnummer]
[Adresse]